Versand und Rücksendungen

Alle Vorteile auf den Punkt gebracht:

  1. Kostenloser Versand ab 30,- > sonst 3,99

  2. Rückgabefrist 60 Tage

  3. Rücksendungen einfach & kostengünstig!

  4. Geld zurück innerhalb von 3/4 Tagen

  5. Nahezu 100% unserer Sendungen werden CO2-neutral verschickt

Möchten Sie mehr bewirken? Machen Sie mit, spenden Sie 0,99 an der Kasse und wir pflanzen einen Baum für Sie!

Versand

An Werktagen vor 20:00 Uhr bestellt, Versand am selben Tag! Kostenfrei ab 30,-.

Bei de Schoenspecialist.nl wollen wir die Schwelle für die Bestellung unserer Produkte und Schuhe so niedrig wie möglich halten. Deshalb berechnen wir bei Lieferungen innerhalb der Niederlande ab einem Einkaufswert von 30 € keine Versandkosten.

Die Versandkosten betragen 3,99, wenn Sie weniger als 30 bestellen. Natürlich können Sie auch einen Abholort wählen. Der Preis beträgt 3,99.

Für Kunden in Belgien betragen die Versandkosten 5,50. Bestellungen über 40,- werden kostenlos verschickt!

Wir arbeiten mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen: PostNL und DHL. Normalerweise wird es am nächsten Werktag oder am Samstag zugestellt.

Rückgabe:

SCHICKEN SIE IHRE BESTELLUNG EINFACH ZURÜCK

Sie können Ihre Einkäufe unbenutzt und vorzugsweise in der Originalverpackung innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Das bedeutet, dass Sie 54 Tage länger Zeit haben als die gesetzliche Frist von 14 Tagen. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.

Wir nehmen keinen Umtausch vor, sondern erstatten den Kaufpreis über die gleiche Zahlungsart über unseren Zahlungsanbieter sofort nach Erhalt der Sendung. Sie erhalten den Kaufpreis innerhalb von ca. 3/4 Arbeitstagen auf Ihr Konto zurück. Erstattungen per Kreditkarte dauern je nach Kreditkartenunternehmen 10 bis 14 Arbeitstage.

Wenn Sie eine andere Größe / Farbe / Artikel wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung in unserem Webshop aufzugeben.

Wir helfen Ihnen bei den Rücksendekosten, indem wir Ihnen ein kostengünstiges Label bei DHL anbieten. Die Kosten betragen 4,50 (das macht einen Unterschied von über 2,- bei PostNL). Natürlich können Sie auch den Versender selbst auswählen (DHL, PostNL, DPD, GLS… etc.).

Wie kann ich am besten vorgehen?

  1. Bitte geben Sie auf dem Rückgabeformular an, welche Artikel Sie zurückgeben und warum;
  2. Verpacken Sie die Produkte sorgfältig;
  3. erstellen. auf dieser Seite ein Rücksendeetikett zu geringen Kosten (https://schoenspecialist.shipping-portal.com/rp/);
  4. Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Versandstelle.

Das war alles!

Wenn Sie diese Schritte befolgen, wird Ihre Rücksendung normalerweise innerhalb einer Woche bearbeitet. Sie erhalten den Kaufpreis innerhalb von 3/4 Arbeitstagen zurück (bei Kreditkartenzahlungen 10-14 Arbeitstage)

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre ursprüngliche Bestellung den Schwellenwert für kostenlose Rücksendungen überschreitet, werden diese Versandkosten vom Gesamtbetrag für Teilrücksendungen abgezogen. Dies liegt daran, dass wir uns bereits an den Versandkosten beteiligen und diese grundsätzlich Teil einer Online-Bestellung sind.

Kommentare, Vorschläge, Fragen oder Beschwerden während der Nutzung?

Sollten Sie nach einer gewissen Zeit / während der Nutzung unserer Artikel und/oder Schuhe Kommentare, Anregungen, Fragen oder Beschwerden haben, kontaktieren Sie uns bitte. Vorzugsweise per E-Mail [email protected], aber Sie können uns auch anrufen unter 0523 – 870018.