Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen bei Schuhspezialist.de

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die anderen Parteien Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet;
Gegenpartei: Verbraucher sowie juristische Person(en), die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließen;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung einer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt
Fernabsatzvertrag: jede Vereinbarung, die zwischen dem Unternehmer und der Gegenpartei im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Fernabsatz- oder Dienstleistungssystems ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und der Gegenpartei geschlossen wird, wobei die ausschließliche Nutzung erfolgt bis einschließlich der Abschluss der Vereinbarung erfolgt durch eine oder mehrere Techniken/Mittel der Fernkommunikation;
Technik der Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass sich Gegenpartei und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen;
Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann. Diese Bedenkzeit gilt nicht für juristische Personen, die die Gegenpartei des Unternehmers sind.
Widerrufsrecht: Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
Tag: Kalendertag (wobei der Tag, an dem die Aktion/das Ereignis stattfindet, nicht in die Berechnung der Laufzeit eingeht)
Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich verteilt ist;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es der anderen Partei oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers

De Schoenspecialist BV
Postanschrift: Koningsspil 6b, 7773 NK Hardenberg (KEINE BESUCHSADRESSE)

info@schuhspezialist.de

Handelskammer Nr.: 70979995

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot und alle Angebote und Fernabsatzverträge, die zwischen dem Unternehmer und der Gegenpartei geschlossen werden.
Der Unternehmer akzeptiert keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen seiner Gegenpartei, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
Vor Vertragsabschluss wird der Vertragspartei der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Durch Anklicken des Kästchens „Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu“ vor Abschluss des Fernabsatzvertrages bestätigt die Gegenpartei, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen und die Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf den Vertrag zu akzeptieren abgeschlossen werden. Kommt der Vertrag nicht aus der Ferne zustande, werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt bzw. ausgehändigt.
Ist eine Zugänglichmachung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Vertragsabschluss nicht möglich, wird vor Vertragsschluss darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer einsehbar sind und unverzüglich kostenlos zur Verfügung gestellt werden wie möglich auf Anfrage der anderen Partei gesendet.
Wird der Vertrag ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages elektronisch geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen der anderen Partei auf elektronischem Wege in der Weise zugänglich gemacht werden, dass die andere Partei in einem auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert und der anderen Partei zur späteren Benachrichtigung zugänglich gemacht werden. Wenn dies nicht zumutbar ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Verlangen der anderen Partei auf elektronischem oder anderem Wege kostenlos zugesandt werden.
Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 3, 4 und 5 entsprechend und die Gegenpartei kann sich bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf die anwendbare Bestimmung berufen günstig.
Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur abgewichen werden, wenn die Parteien dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Artikel 4 – Das Angebot

Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeit hat oder unter bestimmten Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass die andere Partei das Angebot angemessen beurteilen kann. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese ein getreues Abbild der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Jedes Angebot muss solche Informationen enthalten, dass der anderen Partei klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Artikel 4a: Nur für Verbraucher: zusätzliche Bedingungen für das Angebot.

Jedes Angebot muss solche Informationen enthalten, die dem Verbraucher deutlich machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Dies betrifft vor allem:

den Preis einschließlich Steuern und gegebenenfalls alle zusätzlichen Fracht-, Liefer- oder Portokosten und alle sonstigen Kosten oder, falls diese Kosten vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden können, die Tatsache, dass solche zusätzlichen Kosten anfallen können;
die Anwendbarkeit oder Nichtanwendbarkeit des Widerrufsrechts;
die möglichen Kosten der Lieferung;
die Art und Weise, wie die Vereinbarung zustande kommen soll und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;
die Art und Weise der Zahlung, der Lieferung oder der Durchführung des Vertrages;
die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist für die Bindung an den Preis;
die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technologie für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem Basistarif berechnet werden;
ob die Vereinbarung nach ihrem Abschluss archiviert wird und, wenn ja, auf welche Weise sie von der anderen Partei eingesehen werden kann;
die Art und Weise, in der der Verbraucher von Handlungen Kenntnis erlangen kann, die er vor Vertragsabschluss nicht vornehmen wollte, und die Art und Weise, in der er diese Handlungen vor Vertragsabschluss korrigieren kann;
einen Hinweis auf das Bestehen der gesetzlichen Konformitätsgarantie für die Waren;
alle anderen Sprachen außer Niederländisch, in denen der Vertrag geschlossen werden kann;
die Verhaltenskodizes, denen der Gewerbetreibende unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes auf elektronischem Wege einsehen kann; und
die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Vertrags, der die fortlaufende oder regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat.
Artikel 5 – Die Vereinbarung

Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 und bei Verbrauchergeschäften auch in Artikel 4a, in dem Moment zustande, in dem die Gegenpartei das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der elektronischen Annahme des Angebots. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann die andere Partei den Vertrag auflösen.
Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege zustande kommt, wird der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübermittlung treffen und eine sichere Webumgebung gewährleisten. Ist der Verbraucher in der Lage, elektronisch zu bezahlen, trifft der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer kann sich – innerhalb des gesetzlichen Rahmens – darüber informieren, ob die andere Partei ihren Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über all jene Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Hat der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Durchführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
Eine Vertragspartei, die mehrere Verträge mit dem Unternehmer abschließt, kann niemals davon ausgehen, dass ein langfristiger Vertrag zustande kommt. Jeder Vertrag wird separat abgeschlossen und endet nach Erfüllung durch beide Parteien oder durch Kündigung. Die andere Partei kann aus dem Abschluss mehrerer getrennter Vereinbarungen keine Rechte ableiten.

Artikel 5a – Ausschließlich für Verbraucher: Zusätzliche Bedingungen für den Vertrag

Der Unternehmer wird dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann:
Die Adresse der Niederlassung des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
die Informationen über bestehende Kundendienstleistungen und Garantien;
die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen genannten Daten, es sei denn, der Gewerbetreibende hat sie dem Verbraucher bereits vor Vertragsabschluss mitgeteilt;
die Voraussetzungen für die Kündigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
Hat sich der Unternehmer zur Lieferung einer Reihe von Produkten oder Dienstleistungen verpflichtet, so gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 – Nur für Verbraucher: Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten

Beim Kauf von Produkten im Fernabsatz hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch oder im Namen des Verbrauchers oder nach dem Erhalt des letzten Produkts, wenn der Vertrag eine Bestellung mit mehreren Produkten betrifft, die getrennt geliefert werden. Hinweis: Von schoenspecialist.nl gehen wir weiter als diese 14 Tage, wir geben nicht weniger als 30 Tage die Möglichkeit, die Produkte zurückzugeben.
Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das Produkt mit allem Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden, und zwar gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.
Der Verbraucher kann seine Entscheidung, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, dem Unternehmer mitteilen, indem er
Verwendung des Muster-Widerrufsformulars in Anhang 1 Teil B der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Rechte der Verbraucher;
eine andere eindeutige Erklärung abgeben, in der der Verbraucher erklärt, dass er vom Vertrag zurücktreten möchte;
Artikel 7 – Ausschließlich für Verbraucher: Kosten im Falle eines Rücktritts

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er lediglich die Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Rückgabe oder dem Widerruf. Sofern der Unternehmer nicht angeboten hat, die Waren selbst abzuholen, kann der Unternehmer mit der Rückzahlung warten, bis er alle Waren zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt hat, zurückzusenden.
Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Produkte, die sich aus dem Umgang mit den Produkten ergibt, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.
Artikel 8 – Ausschließlich für Verbraucher: Der Preis

Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Artikel 8a – Ausschließlich für juristische Personen/Unternehmen: Der Preis

Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

Artikel 9 – Einhaltung und Gewährleistung

Der Gewerbetreibende garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
Der Unternehmer haftet jedoch nicht für Mängel sowie daraus resultierende Schäden, die nach der Lieferung der Produkte durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Sorgfalt entstanden sind, oder die die Folge von Änderungen oder Reparaturen sind, die die Gegenpartei oder Dritte an den gelieferten Produkten vorgenommen haben.

Wir betonen die Verwendung von Mitteln zur Reinigung und Behandlung von Schuhen: Testen Sie immer die Farbechtheit. Die Verwendung kann zu Verfärbungen führen. Außerdem unterscheidet sich die Farbe auf einem Bildschirm von der Realität, und das aktuelle Material, die Farbe und die Verwendung beeinflussen das Endergebnis.
Artikel 9a – Ausschließlich für Verbraucher: Konformität und Garantie

Eine vom Gewerbetreibenden, Hersteller oder Importeur als Garantie angebotene Regelung beeinträchtigt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Gewerbetreibenden im Falle einer mangelhaften Erfüllung der Verpflichtungen des Gewerbetreibenden aus dem Gesetz und/oder dem Fernabsatzvertrag geltend machen kann.
Artikel 10 – Lieferung, Durchführung, Auflösung und höhere Gewalt

Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Der Erfüllungsort ist die Adresse, die die Gegenpartei dem Unternehmer mitgeteilt hat.
Der Unternehmer wird angenommene Aufträge unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 und für Verbraucher auch in Artikel 4a dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine längere Lieferfrist vereinbart.
Bei Überschreitung der Lieferfrist muss die andere Partei den Unternehmer schriftlich in Verzug setzen, wobei noch eine angemessene Frist zur Erfüllung gesetzt wird. Unter einer angemessenen Frist ist die ursprüngliche voraussichtliche Lieferfrist zu verstehen, die höchstens einen Monat betragen darf. Wenn der Unternehmer das gekaufte Produkt/die bestellte Dienstleistung nicht innerhalb dieser weiteren Frist liefert, hat die andere Partei das Recht, den Vertrag ohne gerichtliche Intervention zu beenden.
Jede Nichterfüllung der Pflichten des Unternehmers gibt der anderen Partei das Recht, den Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen, es sei denn, die Nichterfüllung rechtfertigt wegen ihrer besonderen Art oder ihrer geringen Bedeutung die Kündigung mit ihren Folgen nicht. Soweit die Erfüllung nicht dauernd oder vorübergehend unmöglich ist, entsteht die Auflösungsbefugnis erst, wenn die säumige Partei in Verzug ist.
Im Falle der Auflösung gemäß Absatz 5 dieses Artikels hat der Unternehmer den von der anderen Partei gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Auflösung, zurückzuzahlen.
Höhere Gewalt ist definiert als jeder Mangel, der dem Unternehmer nicht zuzuschreiben ist. Eine Zurechnung findet nicht statt, wenn der Mangel weder auf sein Verschulden, noch auf ein Gesetz, einen Rechtsakt oder eine allgemein anerkannte Praxis zurückzuführen ist. Der Unternehmer hat die andere Partei so schnell wie möglich schriftlich von der höheren Gewalt zu unterrichten, es sei denn, die Anschrift der anderen Partei ist dem Unternehmer nicht bekannt oder kann vernünftigerweise nicht bekannt sein.
Sollte die Lieferung eines bestellten Produktes nicht möglich sein, wird sich der Unternehmer um einen Ersatzartikel bemühen. Die Tatsache, dass ein Ersatzartikel geliefert wird, wird spätestens bei der Lieferung in klarer und verständlicher Form mitgeteilt. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Übergabe an die Gegenpartei oder einen zuvor schriftlich benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 11 – Zahlung

Bei Übersendung einer Rechnung gilt eine Zahlungsfrist von höchstens vierzehn Tagen nach Eingang der Rechnung bei der anderen Partei, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wird. Die Gegenpartei ist automatisch in Verzug, wenn sie den geschuldeten Betrag nach Ablauf dieser Zahlungsfrist nicht bezahlt hat.
Wenn die Gegenpartei in Verzug ist, schickt der Unternehmer eine Zahlungserinnerung, in der er die Gegenpartei auf ihren Verzug hinweist und in der er noch die Möglichkeit bietet, den fälligen Betrag innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen nach Erhalt dieser Zahlungserinnerung zu zahlen.
Wenn die Gegenpartei ihren Zahlungsverpflichtungen weiterhin nicht nachkommt, ist der Unternehmer berechtigt, den fälligen Betrag ohne weitere Ankündigung einzuziehen.
Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher dürfen die allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50 % vorsehen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher kein Recht in Bezug auf die Ausführung der fraglichen Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.
Die Gegenpartei ist verpflichtet, dem Unternehmer alle Ungenauigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
Bei Nichtzahlung durch die Gegenpartei hat der Unternehmer das Recht, vorbehaltlich der gesetzlichen Einschränkungen, die der Gegenpartei im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Artikel 12 – Eigentumsvorbehalt und Zurückbehaltungsrecht

Der Unternehmer kann sich das Eigentum an allen von ihm gelieferten Produkten vorbehalten. Die Gegenpartei wird erst dann Eigentümerin der gekauften Sache, wenn sie den Kaufpreis und alle weiteren dem Unternehmer geschuldeten Beträge vollständig bezahlt hat.
Der Unternehmer kann ein Zurückbehaltungsrecht ausüben, wenn die Gegenpartei eine fällige Verbindlichkeit nicht erfüllt, es sei denn, die Nichterfüllung rechtfertigt das Zurückbehaltungsrecht nicht.
Artikel 13 – Gesetzliche Zinsen und außergerichtliche Kosten

Bei verspäteter Zahlung eines fälligen Betrages ist der Unternehmer berechtigt, gesetzliche Zinsen zu berechnen, die ab dem Tag des Verzugsbeginns gemäß Artikel 11 dieser Bedingungen bis zum Tag der Zahlung berechnet werden. Bei Verbrauchergeschäften gilt der niedrigere gesetzliche Zinssatz, bei Handelsgeschäften der höhere gesetzliche Zinssatz.
Die dem Unternehmer vernünftigerweise entstandenen außergerichtlichen Kosten, die sich auf mindestens 40,00 € belaufen, gehen zu Lasten der Gegenpartei.
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

Der Unternehmer verfügt über ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Beanstandungen der Vertragsdurchführung müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist vollständig und deutlich beschrieben mitgeteilt werden, nachdem die andere Partei die Mängel festgestellt hat.
Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs, beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, so antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann die Gegenpartei mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Kann die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Im Falle von Beschwerden sollte sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn der Webshop der Stichting WebwinkelKeur angeschlossen ist und Beschwerden nicht einvernehmlich gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an die Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermitteln wird. Prüfen Sie über https://www.webwinkelkeur.nl/leden/, ob dieser Webshop eine aktuelle Mitgliedschaft hat. Wenn es dann immer noch keine Lösung gibt, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von der Stichting WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Streitbeilegungskommission behandeln zu lassen, deren Urteil bindend ist und mit dem sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher einverstanden sind. Die Einreichung eines Streitfalls bei diesem Ausschuss ist mit Kosten verbunden, die die Verbraucher an den Ausschuss zahlen müssen. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische OS-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
Wird eine Reklamation vom Unternehmer für berechtigt befunden, wird der Unternehmer die gelieferten Produkte nach seinem Ermessen entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 – Vertraulichkeit

Die Vertragspartei erklärt, dass sie alle vertraulichen Informationen des Unternehmens oder der mit dem Unternehmen verbundenen Unternehmen, einschließlich geschäftlicher, finanzieller oder technischer Daten, die sie aufgrund des Vertrages erhalten hat, vertraulich behandeln wird und dass sie den Namen des Unternehmens oder der mit dem Unternehmen verbundenen Unternehmen nicht ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens in irgendeiner Weise zu Werbezwecken im weitesten Sinne des Wortes verwenden wird. All dies unter Androhung einer sofort fälligen Strafe in Höhe von 1.000,00 € für jeden Verstoß und für jeden Tag, an dem dieser Verstoß andauert, ohne gerichtliche Mäßigung.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen dem Verbraucher nicht zum Nachteil gereichen und sollten schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich aufbewahren kann

Artikel 17 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Auf alle Angebote, Verträge oder sich daraus ergebende Vereinbarungen mit dem Unternehmer findet das niederländische Recht Anwendung.
Für alle Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und der Gegenpartei ist ausschließlich das Bezirksgericht Amsterdam zuständig. Zu den Streitigkeiten in diesem Zusammenhang gehören auch solche, die nur von einer der Parteien als Streitfall wahrgenommen oder angesehen werden.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder aufgehoben werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und die Parteien werden sich beraten, um eine neue Bestimmung (oder Bestimmungen) zu vereinbaren, die die unwirksame(n) oder aufgehobene(n) Bestimmung(en) ersetzt (ersetzen), wobei so weit wie möglich das Ziel und der Zweck der unwirksamen oder aufgehobenen Bestimmung(en) berücksichtigt werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind aus dem Niederländischen übersetzt worden. Die niederländische Fassung und das niederländische Recht sind maßgebend.