Versand und Rücksendung

Alle Vorteile auf den Punkt gebracht:

  1. Kostenloser Versand ab 45,- > sonst 4,99

  2. Rückgabefrist 60 Tage

  3. Rücksendungen einfach & kostengünstig!

  4. Geld zurück innerhalb von 4/8Tagen

  5. Nahezu 100% unserer Sendungen werden CO2-neutral verschickt

Möchten Sie mehr bewirken? Machen Sie mit, spenden Sie 0,99 an der Kasse und wir pflanzen einen Baum in Ihrem Namen!

Versand

An Werktagen vor 20:00 Uhr bestellt, Versand am selben Tag! Kostenfrei ab 45,-.

Bei de Schuhspezialist.de möchten wir Ihnen die Bestellung unserer Produkte und Schuhe so einfach wie möglich machen. Deshalb verwenden wir ab einem Einkaufswert von 30,- für Lieferungen innerhalb der Niederlande keine Versandkosten.

Die Versandkosten betragen 4,99, wenn Sie weniger als 45,- bestellen. Natürlich können Sie auch einen Abholort wählen. Diese Kosten betragen 4,99.

Ihre Bestellung in ein anderes Land liefern? Während des Bestellvorgangs sehen Sie die unterschiedlichen Beträge u.a. für Österreich, Belgien und die Niederlande.

Wir arbeiten mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen: PostNL, DPD und DHL. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen.

Rückgabe:

SCHICKEN SIE IHRE BESTELLUNG EINFACH ZURÜCK

Sie können Ihre Einkäufe unbenutzt und vorzugsweise in der Originalverpackung innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Das bedeutet, dass Sie 54 Tage mehr als die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 14 Tagen haben. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.

Wir nehmen keinen Umtausch vor, sondern erstatten den Kaufpreis über die gleiche Zahlungsart über unseren Zahlungsanbieter sofort nach Erhalt der Sendung. Sie erhalten den Kaufbetrag innerhalb von etwa einem 4/8 Arbeitstag auf Ihr Konto zurück. Erstattungen per Kreditkarte dauern je nach Kreditkartenunternehmen 10 bis 14 Arbeitstage.

Wenn Sie eine andere Größe / Farbe / Artikel wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung in unserem Webshop aufzugeben.

Wir helfen Ihnen bei den Rücksendekosten, indem wir Ihnen ein kostengünstiges Label bei DHL anbieten. Die Kosten betragen 5,50. Natürlich können Sie auch Ihr eigenes Versandunternehmen wählen (DHL, PostNL, DPD, GLS... etc.).

Wie kann ich am besten vorgehen?

  1. Bitte geben Sie auf dem Rückgabeformular an, welche Artikel Sie zurückgeben und warum;
  2. Verpacken Sie die Produkte sorgfältig;
  3. erstellen. auf dieser Seite ein Rücksendeetikett zu geringen Kosten (https://schuhspezialist.shipping-portal.com/rp/);
  4. Bringen Sie das Paket zu einer Versandstelle.

Das war alles!

Wenn Sie diese Schritte befolgen, wird Ihre Rücksendung normalerweise innerhalb einer Woche bearbeitet. Sie erhalten den Kaufpreis innerhalb von 6/8 Werktagen zurück (bei Kreditkartenzahlung 10-14 Werktage).

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre ursprüngliche Bestellung den Schwellenwert für kostenlose Rücksendungen überschreitet, werden diese Versandkosten vom Gesamtbetrag für Teilrücksendungen abgezogen. Dies liegt daran, dass wir uns bereits an den Versandkosten beteiligen und diese im Prinzip Teil einer Online-Bestellung sind.

Kommentare, Vorschläge, Fragen oder Beschwerden während der Nutzung?

Sollten Sie nach einiger Zeit / während der Nutzung unserer Artikel und/oder Schuhe Kommentare, Anregungen, Fragen oder Beschwerden haben, kontaktieren Sie uns bitte. Vorzugsweise per E-Mail [email protected], aber Sie können uns natürlich auch anrufen unter 0523 - 870018.